ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Στο Pharmafresh.gr θέτοντας ως στόχο την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, παρέχουμε τη δυνατότητα αλλαγής, αντικατάστασης ή επιστροφής των προϊόντων όταν:
ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο εάν πληρούνται οι παρακάτω όροι:
Εφόσον καλύπτονται οι παραπάνω όροι, ακολουθεί επιστροφή των χρημάτων εντός τριάντα (30) ημερών, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή.
Εναλλακτικά, υπάρχει η δυνατότητα αντικατάστασης του προϊόντος ή έκδοση εκπτωτικού κουπονιού, διαθέσιμου για μελλοντική αγορά.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Στο φυσικό μας κατάστημα (Κουρμούλη 3, Ρέθυμνο).
Σ’ αυτήν την περίπτωση θα πραγματοποιηθεί έλεγχος του προϊόντος και ενημέρωση του πελάτη για τις περαιτέρω διαδικασίες.
Μέσω αποστολής.
Σε περίπτωση που το επιθυμεί ο πελάτης, μπορεί να επιστρέψει το προϊόν με την ίδια εταιρία ταχυμεταφορών που το έλαβε. Για την καλύτερη προστασία της ακεραιότητας του προϊόντος, προτείνουμε να χρησιμοποιηθεί είτε η αρχική συσκευασία αποστολής από το Pharmafresh.gr είτε άλλη, εφάμιλλης ποιότητας.
Εάν κατά την παραλαβή του προϊόντος διαπιστωθεί ότι, δεν πληρούνται οι όροι επιστροφής, το προϊόν δε θα γίνεται δεκτό και θα επιστρέφεται στον πελάτη, με τα έξοδα αποστολής να βαρύνουν αποκλειστικά τον ίδιο.
Εντός του δέματος πρέπει απαραιτήτως να είναι τοποθετημένα:
Το αντίστοιχο παραστατικό αγοράς.
Ένα σημείωμα, στο οποίο να αναφέρεται το πρόβλημα που προέκυψε με το προϊόν, καθώς και η προτίμηση του πελάτη (επιστροφή, αντικατάσταση ή έκδοση κουπονιού).
Εισάγετε το email και τον κωδικό σας για να συνδεθείτε.
Συμπληρώστε τα στοιχεία σας στην παρακάτω φόρμα.
Συμπληρώστε το email σας και θα σας αποσταλούν ηλεκτρονικά οδηγίες για να τον επανακτήσετε.